Opportunities for work-related stress relief. Choose the 2-4 that suits your working conditions (you don’t need to follow them all)
- For handwashing, include cleaning your mind / soul. Imagine that as your hands clear, excess tension and heavy feelings will go away.
- Infected patients should only undergo necessary interventions
- Between patients, perform a (short) breathing exercise, at least one sigh, which closes the interaction with the previous patient and prepares you for the next
- Reflect on your experience: find the “highlight of the day (morning / afternoon)”. No matter how difficult the situation is, it is good (a smile, a thank you, a praise).
- Encourage your colleagues. Acknowledge, praise what they are doing, even if it’s a simple, even routine operation that’s what it’s all about.
- Use the words “please” and “thank you” with your colleagues
- If you have the opportunity: look at the green plant for 20-25 minutes. If not, imagine it or take a picture or take it as a screenshot of your phone
- Stretch from time to time: stress-related stress usually builds up on certain parts of the body (shoulders, calves, jaws, etc.). Again, actively unwind this section.
- If you were upset or offended with someone, apologize. No need to explain, you will understand.
- Capture the memory of someone you loved or loved (this increases the Central Oxytocin level in the brain, which reduces anxiety, pain and tension)
- Develop a vision: how it will appear when we are over the epidemic and things are going to get right. (eg sitting in the garden at home and stroking the dog). Actively evoke this image in your difficult moments.
- Use self-suggestion: “I am able to solve it” “I am healthy and strong” “I have rich reserves” “I am extremely loaded” “Outside is chaos, inside is peace” – or similar. Repeat the same (the best) preferably 10-15 times in a row (especially useful at bedtime and waking up).
- Think of the thousands of people worldwide who work under similar conditions. Being proud of yourself is a very important service to humanity.
Executives: Work organization can at any time take 5 minutes rest, 2x half a day. In addition, they planned to have the opportunity to go 20-30 minutes rest. It is key in the long run, even if it seems like a waste of time. Opportunities to improve communication with patients. Choose 3-5, you don’t have to follow all of them.
- Keep elementary turns: greeting, farewell, etc. (“Good morning”, “Sleep well”, “Good night”, etc.)
- With the patients (also) use the words “please”, “thank you” would be repeated.
- If you were rude, impatient, or aggressive with a patient, apologize.
- Give me a choice: what do you want first, X or Y?
- Use the “we” language, write in T / 1. Instead of “I look into it,” he says, “let’s see what’s behind your complaints.”
- Tell the patient what the purpose of the intervention is,
- Tell me what you are doing and why (I listen to your lungs to see if there is a change / what is )
- A brief, gentle, human touch (such as a gentle hand on the shoulder) at the beginning and / or end of the interaction makes the situation more human. You might be better off.
Compiled by Karnatovskaia, Lioudmila V., MD Mayo Clinic, USA. and Katalin Varga PhD, ELTE Budapest
Stresszoldás, kommunikáció javítás
Lehetőségek a munkából származó stressz oldására. Válassza ki azt a 2-4-et, ami a munkafeltételeihez illeszthető (nem szükséges mindet követnie)
- A kézmosáshoz kapcsolja az elméje / lelke megtisztítását is. Képzelje el, hogy ahogy a keze tisztul, úgy távoznak a felesleges feszültségek, nehéz érzések is.
- A fertőzött betegekkel csak a feltétlen szükséges intervenciókat végezzék el
- A betegek közötti időben végezzen (rövid) légzőgyakorlatot, legalább egy sóhajtást, ami az előző beteggel való interakciót lezárja, és felkészíti önt a következőre
- Reflektáljon élményeire: keresse meg a “nap (délelőtt / délután) fénypontját”. Bármilyen nehéz is a helyzet van benne jó (egy mosoly, egy köszönet, egy dicséret).
- Bíztassa kollégáit. Ismerje el, dicsérje meg amit tesznek, még ha egyszerű, akár rutin művelet is az, amiről szó van.
- Használja a “kérem” és a “köszönöm” fordulatokat kollégáival
- Ha van lehetősége rá: nézzen zöld növényt 20-25 percig. Ha nincs, képzeljen el ilyet, vagy tegyen ki képet vagy tegyen ilyet a telefonja képernyőképeként
- Nyújtózzon időről időre: a stressz okozta feszültség rendszerint bizonyos testrészeknél gyűlik fel (vállban, vádliban, állkapocsnál, stb.). Ismételten, aktívan lazítsa el ezt a részt.
- Ha valakivel feszült volt, vagy megbántotta kérjen bocsánatot. Nem kell magyarázkodni, érteni fogja.
- Hívja elő annyak emlékét, amikor szeretett valakit, vagy önt szerették (ez növeli a Centrális oxitocin szintet az agyban, ami szorongás- fájdalom- és feszültségcsökkentő)
- Dolgozzon ki célképzetet: hogy jelenik meg magában az, amikor már túl vagyunk a járványon, és rendeződnek a dolgok. (pl. otthon ülök a kertben és simogatom a kutyát). A nehéz buy 2mg xanax bars online percekben aktívan hívja elő képzeletében ezt a képet.
- Alkalmazzon ön-szuggesztiót: “Képes vagyok rá, megoldom” “Egészséges és erős vagyok” “Gazdag tartalékaim vannak” “Kitűnően terhelhető vagyok” „Kívül káosz, legbelül béke”– vagy hasonló. Ugyanazt (a legjobbat) ismételgesse lehetőleg 10-15x egymás után (főleg lefekvéskor és ébredéskor hasznos).
- Gondoljon azon ezrekre világszerte, akik hasonló feltételek mellett dolgoznak. Legyen büszke magára, nagyon fontos szolgálatot tesz az emberiségnek.
Vezetők: a munkaszervezésben a dolgozók bármikor vehessenek igénybe 5 perc pihenőt, 2x egy félnapban. Emellett tervezetten legyen lehetőségük 20-30 perces pihenőre menni. Hosszú távon kulcsfontosságú, még ha látszólag időveszteség is. Lehetőségek a betegekkel való kommunikáció javítására. Válasszon 3-5-öt, nem kell mindegyiket követnie.
- Tartsa meg az elemi fordulatokat: köszönés, búcsúzás stb. (“Jó reggel”, “Aludjon jól”, “Jó éjszakát”, stb.)
- A betegekkel (is) használja a “kérem”, “köszönöm” szavakat mennél többször.
- Ha durva, türelmetlen, esetleg agresszív volt egy beteggel: kérjen bocsánatot.
- Adjon lehetőséget a választásra: mit szeretne előbb, X-et vagy Y-t?
- Használja a “mi”-nyelvet”, fogalmazzon T/1-ben. Ahelyett, hogy “Megvizsgálom” mondja “Nézzük, mi van a panaszai mögött”.
- A páciensnek mondja el, hogy mi a beavatkozás célja,
- Mondja el, mit csinál és miért (meghallgatom a tüdejét, hogy kövessük van-e / mi a változás)
- Rövid, finom, emberi érintés (pl. finoman vállra tett kéz) az interakció kezdetén és/vagy végén emberibbé teszi a helyzetet. Önnek is jobb lehet.
Összeállította: Karnatovskaia, Lioudmila V., M.D. Mayo Clinic, USA. és Varga Katalin PhD, ELTE Budapest
Stressavlasting og kommunikasjonskorrigering
Irene Hakkim (NDZHZP, ELTE hypnosis course)
Alternativer for jobbrelatert stressreduksjon. Velg 2-4 av de følgende alternativer som passer dine jobbforhold best (du trenger ikke følge alle).
- Når du vasker hendene dine, tenk deg også at du renser sjelen og sinnet. Forestill deg at mens hendene rengjøres, så vil også spenning og tunge følelser forsvinne.
- Smittede pasienter bør også gjennomgå nødvendige intervensjoner.
- Utfør en (kort) pusteøvelse mellom hver pasient. Dette vil hjelpe deg med å avslutte interaksjonen med din forrige pasient og klargjøre deg for neste pasient.
- Reflekter over dine opplevelser; finn ditt høydepunkt i løpet av dagen. Uansett hvor vanskelig situasjonen er, så vil det alltid finnes noe positivt å fokusere på (et smil, en takk eller skryt).
- Oppmuntre dine kollegaer. Verdsett dem og det de gjør selv om det dreier seg om enkle rutiner.
- Bruk ordene «vær så snill» og «takk» når du snakker med dine kollegaer.
- Dersom du har muligheten: finn en grønn plante på arbeidsplassen og se på den i rundt 20-25 minutter. Eventuelt ta et bilde av den eller forestill denne grønne planten.
- Ta deg tid til å tøye fra tid til annen: jobbrelatert stress gir gjerne utslag i enkelte deler av kroppen (skuldre, legger, kjeve og så videre).
- Dersom du har fornærmet noen eller på et vis gjort dem opprørt, så be om unnskyldning. Ingen ytterligere forklaring er nødvendig – de vil forstå.
- Tenk på et godt minne om noen du er glad i eller noen som betyr noe for deg. Dette vil øke oksytocin-nivået i hjernen som igjen reduserer angst, smerte og spenning.
- Dann deg en forestilling om hvordan ting vil være når epidemien er over og alt er tilbake til normalt (gå på kino, ta en kaffe med en venn). Fokuser på denne forestillingen når ting er vanskelig.
- Bruk selv-suggesjon: «Jeg kan klare dette», «Jeg er frisk og sterk», «Jeg har gode ressurser» og lignende. Gjenta alternativet som fungerer best for deg, helst 10-15 ganger på rad (eksempelvis på morgenen eller kvelden).
- Tenk på alle menneskene rundt om i verden som arbeider under lignende forhold. Vær stolt av deg selv og ditt arbeid.
For ledere: husk at bedriften til ethvert tidspunkt kan ta 5 minutters pause, to ganger i løpet av arbeidsdagen – i tillegg til den planlagte pausen på 20-30 minutter. Dette er svært viktig i et lengre tidsperspektiv til tross for at det kan virke som bortkastet tid. Under ser du åtte ulike muligheter til å forbedre kommunikasjon med pasienter. Velg deg 3-5 av alternativene. Du trenger ikke følge alle sammen.
- Utøv alminnelig høflighet som å hilse, si adjø, god morgen, god kveld og lignende.
- Når du snakker med pasienter bruk ord som «takk» og «vær så snill».
- Dersom du var frekk, utålmodig eller aggressiv mot en pasient, beklag deg.
- Gi pasienten et valg: hva vil du gjøre først? X eller Y?
- Bruk «vi» når du kommuniserer med pasienten for å virke mer inkluderende.
- Forklar pasienten hva hensikten med intervensjonen er.
- Forklar pasienten hva du gjør og hvorfor (jeg lytter til lungene dine for å lytte etter endringer).
- For å gjøre interaksjonen mer menneskelig så kan du lett berøre pasienten for eksempel ved skulderen eller lignende.
Skrevet av Karnatovskaia, Lioudmila V., MD Mayo Clinic, USA. and Katalin Varga PhD, ELTE Budapest